La réservation est simple via le bouton « Réserver maintenant ». Vous serez redirigé vers notre système de réservation, qui vous indiquera immédiatement la disponibilité des chambres pour vos dates choisies.
Tout d’abord, lors de la réservation, vous sélectionnez vos dates, le nombre de personnes et la chambre souhaitée. Si vous préférez deux lits séparés, vous pouvez le préciser dans le champ des remarques. Vous pouvez également ajouter le petit-déjeuner (12 €/personne/jour) et, si besoin, une réservation supplémentaire pour d’autres dates ou groupes.
Ensuite, vous entrez vos coordonnées et éventuelles demandes particulières, comme des préférences de lit, une arrivée anticipée ou tardive, ou une demande de facture.
Une fois cela fait, après le paiement, Visa ou Mastercard, votre réservation est confirmée. Si vous ne disposez pas de ces cartes, finalisez votre réservation et contactez-nous à info@hotelarriate.be avec votre nom, vos dates de séjour et la chambre réservée — nous vous assisterons avec plaisir.
Par la suite, vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation. Deux jours avant votre arrivée, un second e-mail vous sera envoyé avec les informations pratiques, y compris votre numéro de chambre et un code d’accès personnel pour l’entrée de l’hôtel et de votre chambre.
Enfin, dès 15h00, vous pourrez effectuer votre check-in de manière autonome avec ce code. Aucun enregistrement en ligne n’est nécessaire — nous nous chargeons de tout afin que vous commenciez votre séjour en toute sérénité.
Lors de votre réservation, vous pouvez facilement ajouter le petit-déjeuner via notre système de réservation en même temps que votre chambre. Le petit-déjeuner coûte 12 € par personne et par jour.
Notre petit-déjeuner propose un large choix varié, comprenant :
Petits pains et croissants fraîchement cuits
Différentes garnitures, fromages et charcuteries
Yaourt, granola et fruits frais
Jus, café et thé
Et bien sûr, quelques délicieuses surprises à découvrir sur place
Le petit-déjeuner est servi :
En semaine de 7h00 à 11h00
Le week-end et les jours fériés de 8h00 à 11h00
Notre hôtesse du petit-déjeuner est présente et tout solde restant peut être réglé auprès d’elle si nécessaire.
Avez-vous des besoins alimentaires spécifiques ou des allergies ? Merci de nous le signaler lors de votre réservation — nous nous ferons un plaisir de nous adapter.
Souhaitez-vous emporter un panier-repas pour la route ? Indiquez-le lors de votre réservation. Un panier-repas coûte 12 € par personne et par jour et peut être parfaitement combiné avec le petit-déjeuner.
À l’hôtel Arriate, nous ne proposons pas de dîner, mais nous servons un délicieux petit-déjeuner à 12 € par personne et par jour.
Vous pouvez également demander un panier-repas au même tarif (12 € par personne et par jour). Le panier-repas peut être combiné avec le petit-déjeuner et doit être réservé à l’avance.
Envie de manger le soir ? Notre situation idéale vous offre de nombreuses options de restauration à proximité, accessibles à pied :
Un restaurant chinois
Une friterie
Pizza Hut
Un grill restaurant
Un restaurant italien
Le supermarché Colruyt pour vos courses
Vous trouverez toujours de quoi vous régaler dans les environs !
Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez un e-mail deux jours avant votre arrivée avec toutes les informations nécessaires, y compris votre code d’accès personnalisé et votre numéro de chambre.
Nous n’utilisons pas de clés physiques. Vous recevrez un code personnel unique par e-mail, valable pour l’entrée de l’hôtel et la porte de votre chambre. Ce système vous permet de gérer vous-même votre check-in et check-out, sans démarches supplémentaires. Aucun enregistrement en ligne n’est requis — nous nous en chargeons automatiquement.
L’enregistrement est possible à partir de 15h00. Un check-in anticipé est possible sur demande à partir de 12h00-12h30 (selon disponibilité). Un check-in tardif est toujours possible : votre code vous permet d’accéder à l’hôtel à tout moment après 15h00.
Le check-out doit être effectué au plus tard à 11h00.
À votre arrivée, vous pouvez vous rendre directement à votre chambre — tout se fait via notre système de self check-in. Vous n’avez pas besoin de passer par la réception.
À l’hôtel Arriate, vous recevrez votre code d’accès personnalisé par e-mail deux jours avant votre arrivée, vous permettant d’accéder facilement à l’hôtel et à votre chambre.
La Suite dispose d’une entrée séparée côté parking et est accessible directement.
Toutes les autres chambres sont accessibles par l’entrée principale de l’hôtel.
Vous n’avez pas besoin de vous présenter à la réception — vous pouvez aller directement à votre chambre grâce au système de self check-in.
Conseil pratique :
Les chambres commençant par 1 se trouvent au premier étage.
Celles commençant par 2 sont situées au deuxième étage.
Si vous avez des questions à votre arrivée, n’hésitez pas à nous contacter — nous serons ravis de vous aider.
Il est possible de demander une facture, mais celle-ci doit être demandée à l’avance.
Vous pouvez le faire :
En ajoutant une remarque lors de votre réservation via notre système de réservation
En envoyant un message via Booking.com si vous avez réservé via cette plateforme
En envoyant un e-mail à info@hotelarriate.be
Merci d’indiquer les informations suivantes lors de votre demande :
Nom de l’entreprise
Adresse complète de l’entreprise
Numéro de TVA
Adresse e-mail où envoyer la facture
Si vous avez des préférences spécifiques pour la facture (ex. : références internes, formats particuliers), veuillez également les préciser.
Les chambres suivantes disposent d’une baignoire privée et de toilettes :
Twin DLX chambre 103
Double chambre 105
Double chambre 208
Toutes les autres chambres sont équipées d’une douche privée et de toilettes.
Vous disposez ainsi de sanitaires privatifs dans toutes les chambres.
Souhaitez-vous une chambre avec baignoire ? Merci de le préciser lors de votre réservation. Nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre demande (selon disponibilités).
Absolument ! Vous pouvez stationner gratuitement sur notre parking privé. Celui-ci est situé sur notre terrain et est surveillé par caméras pour garantir la sécurité de votre véhicule durant votre séjour. Aucune réservation de place de parking n’est nécessaire — il y a suffisamment de place pour tous nos clients.
Il n’y a pas non plus de restrictions de hauteur ou de largeur, ce qui permet de stationner aisément des véhicules plus grands comme des fourgons ou des bus.
Vous souhaitez garer votre voiture avant l’heure officielle du check-in (15h00) ? Aucun problème. Vous pouvez stationner plus tôt le jour de votre arrivée.
Notre parking privé gratuit ne dispose pas encore de bornes de recharge pour véhicules électriques.
En voiture
Notre hôtel est facilement accessible en voiture ou en transport en commun. Nous sommes situés à l’adresse suivante :
Antwerpsesteenweg 92, 9080 Lochristi, Belgique
Nous sommes situés le long de la N70, à proximité de la sortie R4, ce qui facilite l’accès en voiture. Nous proposons un parking privé gratuit avec suffisamment de place pour les véhicules de grande taille.
En transport en commun
Un arrêt de bus se trouve à seulement 200 mètres de l’hôtel, desservi par les lignes 76, 77 et 78. Ces bus permettent de rejoindre Gand et Dampoort, ce qui est idéal pour les voyageurs utilisant les transports publics.
À proximité
Dans les environs immédiats, vous trouverez :
Une piste de bowling et un parc trampoline JumpSky
Des magasins tels que AVA, Decathlon, Tom&Co, A.S. Adventure, Colruyt, Dreamland
Une station-service
Des salons de coiffure
Restaurants à proximité
Bien que nous ne servions pas de dîner, de nombreux restaurants sont accessibles à pied :
Un restaurant chinois
Une friterie
Pizza Hut
Un grill restaurant
Un restaurant italien
Le supermarché Colruyt pour vos courses
En résumé : l’hôtel Arriate bénéficie d’un emplacement idéal pour un séjour confortable et pratique.
Notre hôtel ne dispose pas d’ascenseur mais compte seulement deux étages.
Notre studio de luxe est situé au rez-de-chaussée et est facilement accessible sans escalier.
Si vous avez des difficultés à monter les escaliers, vous pouvez demander à être logé au premier étage en envoyant un e-mail à info@hotelarriate.be — nous nous adapterons volontiers.
Pour les personnes en fauteuil roulant ou souhaitant un séjour totalement sans obstacle, nous recommandons notre studio au rez-de-chaussée, directement accessible depuis le parking.
Vous avez oublié quelque chose après le check-out ? Pas de panique ! Contactez-nous par téléphone ou par e-mail et nous préparerons l’objet trouvé à la réception. Vous pourrez venir le récupérer entre 7h00 et 15h00, pendant que notre équipe est présente.
Vous prévoyez un prochain séjour chez nous ? Informez-nous et nous placerons l’objet directement dans votre nouvelle chambre — vous n’aurez même pas besoin de revenir exprès.
Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes.
À l’hôtel Arriate, nous faisons tout pour offrir une qualité optimale et prenons toutes les questions et préoccupations très au sérieux.
En cas de problème, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail à info@hotelarriate.be
Via Booking.com si vous avez réservé via cette plateforme
Par téléphone en cas d’urgence au +32 9 385 46 91
Nous consultons les e-mails et messages quotidiennement et nous efforçons de répondre rapidement et personnellement.
Vos retours sont très précieux. Chaque réclamation ou commentaire est traité avec le plus grand sérieux afin d’améliorer continuellement notre service.
Vous pouvez toujours nous contacter par e-mail à info@hotelarriate.be — cette boîte est consultée chaque jour pour une réponse rapide.
Par ailleurs, en cas d’urgence, vous pouvez également nous joindre par téléphone au +32 9 385 46 91.
Si vous avez réservé via Booking.com, vous pouvez aussi nous envoyer un message directement sur la plateforme — nous suivons également ces messages de près.
Nous sommes toujours prêts à aider nos clients pour toute question ou problème. N’hésitez pas à nous contacter.
