Häufig gestellte Fragen

Die Buchung erfolgt ganz einfach über den Button „Jetzt buchen“. Sie werden direkt zu unserem Buchungssystem weitergeleitet, das sofort die Verfügbarkeit für Ihre gewünschten Daten anzeigt.

 

Während der Buchung wählen Sie Ihre Reisedaten, die Anzahl der Personen und Ihr gewünschtes Zimmer. Falls Sie zwei getrennte Betten bevorzugen, können Sie dies im Kommentarfeld angeben. Sie können auch Frühstück (12 €/Person/Tag) hinzufügen und bei Bedarf eine zusätzliche Reservierung für weitere Daten oder Gruppen vornehmen. Anschließend geben Sie Ihre persönlichen Daten und eventuelle Sonderwünsche an, wie Bettpräferenzen, frühere oder spätere Anreise oder eine Rechnung.

 

Nach der Zahlung per Visa oder Mastercard ist Ihre Reservierung bestätigt. Sollten Sie keine dieser Karten besitzen, schließen Sie die Buchung ab und kontaktieren Sie uns unter info@hotelarriate.be mit Ihrem Namen, Ihren Reisedaten und dem gebuchten Zimmer — wir helfen Ihnen gerne weiter.

 

Sie erhalten sofort eine Bestätigungs-E-Mail. Zwei Tage vor Ihrer Ankunft senden wir Ihnen eine weitere E-Mail mit allen praktischen Informationen, einschließlich Ihrer Zimmernummer und einem persönlichen Zugangscode für den Hoteleingang und Ihr Zimmer.

Ab 15:00 Uhr können Sie mit diesem Code selbstständig einchecken. Ein Online-Check-in oder -Check-out ist nicht erforderlich — wir kümmern uns um alles, damit Ihr Aufenthalt entspannt und sorgenfrei beginnt.

Während der Buchung können Sie ganz einfach Frühstück über unser Buchungssystem hinzufügen. Das Frühstück kostet 12 € pro Person und Tag.

Unser Frühstück bietet eine reichhaltige und abwechslungsreiche Auswahl, darunter:

  • Frisch gebackene Brötchen und Croissants

  • Verschiedene Aufstriche, Käse und Wurstwaren

  • Joghurt, Granola und frisches Obst

  • Säfte, Kaffee und Tee

  • Und natürlich einige köstliche Überraschungen, die Sie vor Ort entdecken können

Das Frühstück wird serviert:

  • An Wochentagen von 7:00 bis 11:00 Uhr

  • Am Wochenende und an Feiertagen von 8:00 bis 11:00 Uhr

Unsere Frühstücksdame ist während des Frühstücks anwesend. Eventuell offene Beträge können Sie direkt bei ihr begleichen.

Haben Sie spezielle Diätwünsche oder Allergien? Bitte informieren Sie uns bei Ihrer Buchung – wir berücksichtigen dies gerne.

Möchten Sie ein Lunchpaket für unterwegs mitnehmen? Geben Sie dies bitte im Voraus bei der Buchung an. Ein Lunchpaket kostet 12 € pro Person und Tag und lässt sich perfekt mit dem Frühstück kombinieren.

Im Hotel Arriate bieten wir kein Abendessen an, aber wir servieren ein köstliches Frühstück für 12 € pro Person und Tag. Sie können außerdem ein Lunchpaket zum gleichen Preis (12 € pro Person und Tag) im Voraus bestellen. Das Lunchpaket lässt sich ideal mit dem Frühstück kombinieren.

 

Möchten Sie dennoch abends essen? Dank unserer Toplage finden Sie zahlreiche Restaurants in unmittelbarer Nähe, fußläufig erreichbar:

  • Ein chinesisches Restaurant

  • Eine Imbissbude (Frituur)

  • Pizza Hut

  • Ein Grillrestaurant

  • Ein italienisches Restaurant

  • Der Supermarkt Colruyt für Ihre Einkäufe

Sie werden immer etwas Leckeres in der Nähe finden!

Nach Ihrer Buchung erhalten Sie zwei Tage vor Ihrer Ankunft eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen, darunter Ihrem persönlichen Zugangscode und Ihrer Zimmernummer.

Wir arbeiten ohne physische Schlüssel. Stattdessen erhalten Sie per E-Mail einen persönlichen Code, der sowohl für den Hoteleingang als auch für Ihre Zimmertür gilt. So können Sie selbstständig ein- und auschecken, ganz ohne zusätzliche Schritte. Ein Online-Check-in oder -Check-out ist nicht erforderlich – wir übernehmen das für Sie.

  • Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Ein früher Check-in ist auf Anfrage ab 12:00–12:30 Uhr (je nach Verfügbarkeit) möglich. Ein später Check-in ist jederzeit möglich: Mit Ihrem persönlichen Code können Sie jederzeit nach 15:00 Uhr das Hotel betreten.

  • Der Check-out erfolgt spätestens bis 11:00 Uhr.

Bei Ihrer Ankunft können Sie direkt zu Ihrem Zimmer gehen – alles läuft über unser Self-Check-in-System. Sie müssen sich nicht an der Rezeption melden.

Im Hotel Arriate erhalten Sie zwei Tage vor Ihrer Ankunft per E-Mail Ihren persönlichen Zugangscode, mit dem Sie bequem das Hotel und Ihr Zimmer betreten können.

 

Die Suite hat einen separaten Eingang auf der Parkplatzseite und ist direkt zugänglich.
Alle anderen Zimmer sind über den Haupteingang des Hotels erreichbar.

 

Eine Anmeldung an der Rezeption ist nicht nötig – Sie können direkt zu Ihrem Zimmer gehen.

Praktischer Hinweis:

  • Zimmer mit der Nummer 1 befinden sich im ersten Stock.

  • Zimmer mit der Nummer 2 befinden sich im zweiten Stock.

Sollten Sie bei der Ankunft Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Eine Rechnung kann problemlos ausgestellt werden, muss aber im Voraus angefragt werden.

Sie können dies folgendermaßen tun:

  • Durch einen Hinweis bei der Buchung über unser Buchungssystem

  • Durch eine Nachricht über Booking.com, wenn Sie dort gebucht haben

  • Durch eine E-Mail an info@hotelarriate.be

Bitte geben Sie folgende Informationen für die Rechnung an:

  • Firmenname

  • vollständige Firmenanschrift

  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (MwSt.-Nr.)

  • E-Mail-Adresse für den Rechnungsversand

Falls Sie besondere Wünsche für die Rechnung (z. B. interne Referenzen oder spezielle Formate) haben, geben Sie dies bitte ebenfalls an.

Folgende Zimmer im Hotel Arriate verfügen über eine private Badewanne und WC:

  • Twin DLX Zimmer 103

  • Doppelzimmer 105

  • Doppelzimmer 208

Alle anderen Zimmer verfügen über eine eigene Dusche und WC.
In jedem Zimmer genießen Sie also Ihr privates Bad.

 

Möchten Sie ein Zimmer mit Badewanne? Geben Sie dies bitte bei Ihrer Reservierung an. Wir versuchen, Ihrem Wunsch nachzukommen (je nach Verfügbarkeit).

Ja, selbstverständlich! Sie können Ihr Fahrzeug kostenlos auf unserem privaten Parkplatz abstellen. Der Parkplatz befindet sich auf unserem Gelände und wird videoüberwacht, sodass Ihr Fahrzeug während Ihres Aufenthaltes sicher steht. Eine Reservierung des Parkplatzes ist nicht erforderlich – es gibt genügend Platz für alle Gäste.

 

Es gibt keine Höhen- oder Breitenbeschränkungen, sodass auch größere Fahrzeuge wie Transporter oder Busse problemlos parken können.

 

Möchten Sie Ihr Auto bereits vor der offiziellen Check-in-Zeit (15:00 Uhr) abstellen? Kein Problem. Sie können bereits am Anreisetag früher parken.

Unser kostenloser Privatparkplatz verfügt derzeit noch nicht über Ladestationen für Elektrofahrzeuge.

Mit dem Auto
Unser Hotel ist sowohl mit dem Auto als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar. Unsere Adresse lautet:
Antwerpsesteenweg 92, 9080 Lochristi, Belgien

Wir befinden uns an der N70, nahe der Ausfahrt R4, was die Anreise mit dem Auto sehr einfach macht. Zudem bieten wir kostenlose Privatparkplätze mit ausreichend Platz auch für größere Fahrzeuge.

Mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Nur 200 Meter vom Hotel entfernt befindet sich eine Bushaltestelle mit den Linien 76, 77 und 78. Diese Busse fahren unter anderem nach Gent und Dampoort, was die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr bequem macht.

In der näheren Umgebung finden Sie:

  • Eine Bowlingbahn und den JumpSky Trampolinpark

  • Geschäfte wie AVA, Decathlon, Tom&Co, A.S. Adventure, Colruyt, Dreamland

  • Eine Tankstelle

  • Friseursalons

Restaurants in der Nähe:
Auch wenn wir selbst kein Abendessen anbieten, befinden sich viele Restaurants in fußläufiger Entfernung:

  • Ein chinesisches Restaurant

  • Eine Imbissbude (Frituur)

  • Pizza Hut

  • Ein Grillrestaurant

  • Ein italienisches Restaurant

  • Der Supermarkt Colruyt für Ihre Einkäufe

Kurz gesagt: Das Hotel Arriate liegt ideal für einen komfortablen und praktischen Aufenthalt.

Unser Hotel verfügt über keinen Aufzug, hat jedoch nur zwei Etagen.
Unser luxuriöses Studio befindet sich im Erdgeschoss und ist somit barrierefrei erreichbar.

 

Haben Sie Schwierigkeiten, Treppen zu steigen? Kein Problem. Sie können per E-Mail an info@hotelarriate.be einen Aufenthalt im ersten Stock anfragen – wir berücksichtigen dies gerne bei der Zimmerzuteilung.

 

Für Rollstuhlfahrer oder Gäste, die völlig barrierefrei wohnen möchten, empfehlen wir unser Studio im Erdgeschoss, das direkt vom Parkplatz aus erreichbar ist.

 

Etwas im Zimmer vergessen? Kein Problem! Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail, und wir legen den gefundenen Gegenstand an der Rezeption bereit. Abholung ist zwischen 7:00 und 15:00 Uhr möglich, solange unser Team anwesend ist.

Planen Sie einen erneuten Aufenthalt? Geben Sie uns Bescheid, und wir legen Ihren Gegenstand direkt in Ihr Zimmer — Sie müssen nicht extra dafür anreisen.

Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Im Hotel Arriate setzen wir alles daran, höchste Qualität zu bieten, und nehmen alle Anliegen und Beschwerden sehr ernst.

Sollte dennoch etwas schiefgelaufen sein, erreichen Sie uns:

  • Per E-Mail an info@hotelarriate.be

  • Über Booking.com, wenn Sie dort gebucht haben

  • In dringenden Fällen telefonisch unter +32 9 385 46 91

Wir bearbeiten E-Mails und Nachrichten täglich und antworten so schnell wie möglich persönlich.

Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll. Jede Beschwerde oder Bewertung wird sehr ernst genommen, um unseren Service stetig zu verbessern.

Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail an info@hotelarriate.be – unser Postfach wird täglich bearbeitet, damit Sie rasch eine Antwort erhalten.

Für dringende Anliegen können Sie uns auch telefonisch unter +32 9 385 46 91 kontaktieren.

Falls Sie über Booking.com gebucht haben, können Sie uns dort ebenfalls direkt eine Nachricht senden – auch diese Nachrichten werden von uns regelmäßig gelesen.

Wir stehen jederzeit bereit, um unsere Gäste bei Fragen oder Problemen zu unterstützen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.