Eine Antwort auf unsere

Haben Sie nach dem Lesen der häufig gestellten Fragen, noch Fragen? Dann nehmen Sie bitte direkt über unsere Kontaktseite Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Bis bald!
Veel gestelde vragen Hotel Arriate

Die Reservierung ist ganz einfach über die Schaltfläche ‘Jetzt buchen’. Sie werden sofort zu unserem Buchungssystem weitergeleitet, wo Sie direkt sehen können, welche Zimmer für Ihren gewünschten Zeitraum verfügbar sind.

 

Während der Reservierung wählen Sie Ihre Daten, die Anzahl der Personen und das gewünschte Zimmer. Falls Sie zwei separate Betten bevorzugen, können Sie dies im Bemerkungsfeld angeben. Außerdem können Sie das Frühstück (12 € pro Person und Tag) hinzufügen und gegebenenfalls eine zusätzliche Reservierung für andere Daten oder Gruppen vornehmen.

 

Nach der Bezahlung mit Visa oder Mastercard ist Ihre Reservierung bestätigt. Haben Sie keine dieser Karten? Schließen Sie dann Ihre Buchung ab und kontaktieren Sie uns unter info@hotelarriate.be mit Ihrem Namen, Aufenthaltsdatum und Zimmertyp – wir helfen Ihnen gerne weiter.

 

Sie erhalten sofort eine Bestätigungs-E-Mail. Zwei Tage vor Ihrer Ankunft senden wir Ihnen eine zweite E-Mail mit praktischen Informationen, einschließlich Ihrer Zimmernummer und einem persönlichen Zugangscode für das Hotel und Ihr Zimmer.

 

Ab 15:00 Uhr können Sie mit diesem Code selbstständig einchecken. Ein Online-Check-in oder Check-out ist nicht erforderlich – das erledigen wir für Sie.

Zunächst erhalten Sie zwei Tage vor Ihrer Ankunft eine E-Mail mit allen notwendigen Informationen zu Ihrem Aufenthalt. In dieser E-Mail finden Sie unter anderem Ihren persönlichen Zugangscode und Ihre Zimmernummer.

  Wir arbeiten ohne physische Schlüssel. Stattdessen erhalten Sie per E-Mail einen persönlichen Code für den Hoteleingang und die Tür Ihres Zimmers. Mit diesem Code können Sie ganz einfach selbstständig ein- und auschecken, in Ihrem eigenen Tempo, ohne zusätzliche Schritte. Sie müssen also nichts weiter tun für den Online-Check-in oder Check-out – das erledigen wir automatisch für Sie.

  • Die Check-in-Zeit beginnt ab 15:00 Uhr. Ein früheres Einchecken ist auf Anfrage möglich, ab 12:00–12:30 Uhr (je nach Verfügbarkeit). Ein späteres Einchecken ist jederzeit möglich: Dank Ihres persönlichen Codes können Sie das Hotel ab 15:00 Uhr jederzeit betreten.
  • Die Check-out-Zeit ist spätestens um 11:00 Uhr.

Schließlich können Sie bei Ihrer Ankunft direkt in Ihr Zimmer gehen – alles läuft über unser Self Check-in-System. Sie müssen sich also nicht an der Rezeption anmelden.

Bei Ihrer Reservierung können Sie das Frühstück zu Ihrem Aufenthalt hinzufügen. Dies geht ganz einfach über unser Buchungssystem, direkt beim Buchen Ihres Zimmers. Das Frühstück kostet 12 € pro Person und Tag.   Unser Frühstück umfasst eine umfangreiche und abwechslungsreiche Auswahl, unter anderem:

  • Frisch gebackene Brötchen und Croissants
  • Verschiedene Aufstriche, Käse und Wurstwaren
  • Joghurt, Granola und frisches Obst
  • Säfte, Kaffee und Tee
  • Und natürlich ein paar leckere Extras, die Sie vor Ort entdecken
Das Frühstück wird serviert:
  • Unter der Woche von 7:00 bis 11:00 Uhr
  • Am Wochenende und an Feiertagen von 8:00 bis 11:00 Uhr

Während des Frühstücks ist unsere Frühstücksbetreuung anwesend; eventuelle offene Beträge können Sie bei Bedarf vor Ort bezahlen.  

Haben Sie spezielle Diätwünsche oder Allergien? Teilen Sie uns dies bitte bei der Reservierung mit – wir berücksichtigen das gern.  

Möchten Sie ein Lunchpaket für unterwegs mitnehmen? Bitte geben Sie dies im Voraus bei Ihrer Reservierung an. Ein Lunchpaket kostet ebenfalls 12 € pro Person und Tag und lässt sich perfekt mit dem Frühstück kombinieren.

Im Hotel Arriate arbeiten wir mit personalisieren Zugangscodes, die Sie zwei Tage vor Anreise per E-Mail erhalten. Damit gelangen Sie problemlos ins Hotel und in Ihr Zimmer.

  • Die Suite verfügt über einen separaten Eingang auf der Parkplatzseite. Sie erreichen sie direkt, ohne den Haupteingang zu benutzen.

  • Alle anderen Zimmer sind über den Haupteingang des Hotels zugänglich, an der Vorderseite des Gebäudes (Straßenseite).

Bei Ihrer Ankunft müssen Sie sich nicht an einer Rezeption anmelden – Sie können direkt zu Ihrem Zimmer gehen. Alles läuft über unser Self-Check-in-System. Zum Schluss ein praktischer Tipp:

  • Zimmer mit einer Nummer, die mit 1 beginnt, befinden sich im ersten Stock
  • Zimmer, die mit 2 beginnen, liegen im zweiten Stock

Sollten Sie bei der Ankunft noch Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Im Hotel Arriate bieten wir kein Abendessen an, servieren jedoch ein leckeres Frühstück für 12 € pro Person und Tag. Außerdem können Sie ein Lunchpaket zum gleichen Preis (12 € pro Person und Tag) anfragen. Das Lunchpaket kann mit dem Frühstück kombiniert werden und muss im Voraus bestellt werden.  

Abends trotzdem etwas Leckeres essen? Unsere Top-Lage ist ideal! Rund um das Hotel gibt es zahlreiche Lokale in Gehweite:

  • Ein chinesisches Restaurant
  • Eine Frittenbude
  • Eine Pizza Hut
  • Ein Grillrestaurant
  • Ein italienisches Restaurant
  • Colruyt für Ihre Einkäufe

So finden Sie ganz in der Nähe immer eine gute Mahlzeit!

Eine Rechnung anzufordern ist natürlich möglich, sie muss jedoch im Voraus beantragt werden. Das geht auf folgenden Wegen:

  • Durch einen Kommentar bei der Reservierung in unserem Buchungssystem
  • Wenn Sie über Booking.com gebucht haben, per Nachricht über die Plattform
  • Per E-Mail an info@hotelarriate.be

Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage folgende Angaben an:

  • Firmenname
  • Vollständige Firmenadresse
  • USt-ID-Nummer
  • E-Mail-Adresse, an die die Rechnung gesendet werden soll

Wenn Sie besondere Wünsche zur Rechnung haben (z. B. interne Referenzen oder ein bestimmtes Format), teilen Sie uns dies bitte deutlich in Ihrer E-Mail, Ihrem Kommentar oder Ihrer Nachricht mit.

Die folgenden Zimmer im Hotel Arriate verfügen über eine private Badewanne und ein WC:

  • Twin-Zimmer DLX 103
  • Doppelzimmer DXL 105
  • Doppelzimmer DXL 208

Alle anderen Zimmer sind mit einer privaten Dusche und WC ausgestattet. So haben Sie in jedem Zimmer vollständig private Sanitäranlagen während Ihres Aufenthalts.  

Wünschen Sie ein Zimmer mit Badewanne? Geben Sie dies gern bei Ihrer Reservierung an oder fügen Sie es als Hinweis hinzu. Wir versuchen dies bei der Zimmerzuteilung zu berücksichtigen (je nach Verfügbarkeit).

Ja, absolut! Sie können kostenlos auf unserem Privatparkplatz parken. Der Parkplatz befindet sich auf unserem Privatgelände und wird per Kamera überwacht, sodass Ihr Fahrzeug während Ihres Aufenthalts sicher steht. Eine Reservierung eines Parkplatzes ist nicht notwendig – es gibt ausreichend Platz für alle Gäste.  

Es gibt keine Höhen- oder Breitenbeschränkungen, auch größere Fahrzeuge wie Transporter oder Busse können problemlos parken.  

Möchten Sie Ihr Auto bereits vor der offiziellen Check-in-Zeit um 15:00 Uhr abstellen? Kein Problem. Sie können Ihr Fahrzeug am Anreisetag gerne früher auf dem Gelände parken.

Unser kostenloser Privatparkplatz verfügt derzeit noch nicht über Ladesäulen für Elektrofahrzeuge.

Mit dem Auto
Wir liegen an der N70, nahe der Abfahrt der R4, dadurch sind wir mit dem Auto sehr gut zu erreichen. Zudem verfügen wir über einen kostenlosen Privatparkplatz, auf dem auch größere Fahrzeuge bequem Platz finden.  

Öffentlicher Verkehr
Nur 200 Meter vom Hotel entfernt befindet sich eine Bushaltestelle, die von den Linien 76, 77 und 78 bedient wird. Diese Busse fahren auch in Richtung Gent und Dampoort, was das Hotel ideal für Gäste macht, die mit öffentlichen Verkehrsmitteln reisen.  

Lage
In unmittelbarer Nähe des Hotel Arriate finden Sie zahlreiche Einrichtungen, zum Beispiel:

  • Eine Bowlingbahn und den JumpSky-Trampolinpark
  • Geschäfte wie AVA, Decathlon, Tom&Co, A.S. Adventure, Colruyt, Dreamland
  • Eine Tankstelle
  • Friseursalons

Gastronomie in der Nähe

Auch wenn wir selbst kein Abendessen servieren, befinden wir uns in einem Viertel mit zahlreichen Essensmöglichkeiten. In Gehweite vom Hotel finden Sie unter anderem:

  • Ein chinesisches und ein italienisches Restaurant
  • Eine Frittenbude
  • Eine Pizza Hut
  • Ein Grillrestaurant
  • Colruyt für Ihre Einkäufe

Unser Hotel verfügt über keinen Aufzug, hat jedoch nur zwei Etagen.

Unser Studio der Luxus-Kategorie befindet sich im Erdgeschoss und ist somit ohne Treppen leicht zugänglich.  

Haben Sie Schwierigkeiten mit Treppen? Kein Problem. Sie können per E-Mail (info@hotelarriate.be) um ein Zimmer im ersten Stock bitten – wir berücksichtigen dies gerne bei der Zimmerplanung.  

Für Rollstuhlnutzer oder Gäste, die vollständig barrierefrei wohnen möchten, empfehlen wir unser Studio im Erdgeschoss. Dieses ist bequem über den Parkplatz erreichbar, ohne Treppen oder Schwellen.

Keine Sorge! Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail, dann legen wir den gefundenen Gegenstand an der Rezeption für Sie bereit. Sie können ihn zwischen 7:00 und 15:00 Uhr abholen, wenn unser Team vor Ort ist.  

Planen Sie demnächst einen weiteren Aufenthalt bei uns? Sagen Sie uns Bescheid, dann sorgen wir dafür, dass Ihr verlorener Gegenstand bei Ankunft in Ihrem neuen Zimmer bereitliegt – so müssen Sie nicht extra noch einmal vorbeikommen.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat.

Im Hotel Arriate setzen wir alles daran, höchste Qualität für all unsere Gäste zu bieten, und wir sind stets bereit zu helfen und Ihre Fragen oder Anliegen ernst zu nehmen. Falls dennoch etwas schiefgelaufen ist, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

  • Per E-Mail an info@hotelarriate.be
  • Per Nachricht über Booking.com, sofern Sie dort gebucht haben
  • Bei dringenden Beschwerden erreichen Sie uns telefonisch unter +32 9 385 46 91

Wir prüfen diese E-Mails und Nachrichten täglich, damit Sie so schnell wie möglich eine persönliche Antwort erhalten.
Ihr Feedback ist zudem für uns sehr wertvoll. Wir nehmen jede Beschwerde und jede Bewertung äußerst ernst, denn nur so können wir uns weiter verbessern und unseren Service verfeinern.

Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter info@hotelarriate.be. Dieses Postfach wird täglich betreut, sodass Sie schnell eine Antwort erhalten.  

Für dringende Anliegen können Sie uns auch telefonisch kontaktieren unter +32 9 385 46 91.  

Haben Sie über Booking.com reserviert? Dann können Sie uns auch direkt über die Plattform eine Nachricht senden – auch diese Nachrichten verfolgen wir aufmerksam.  

Wir sind stets bereit, unseren Gästen bei allen Fragen oder Problemen zu helfen. Zögern Sie also nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen.