• Payment Options
  • Terms Conditions
  • US
  • IT
  • ES
  • My Bookings

4

  • Add Your Review

My Account

LOG IN
open-navigation
close-navigation
Boek nu!

Veel gestelde vragen

Hoe plaats ik een reservatie?

Reserveren is heel eenvoudig via onze ‘Boek nu’-knop. Je wordt rechtstreeks doorgestuurd naar ons boekingssysteem, waar je meteen ziet of er nog kamers beschikbaar zijn voor jouw gewenste periode. Het systeem toont duidelijk welke kamers nog beschikbaar zijn en welke volzet zijn.

Tijdens het reserveren doorloopt u de volgende stappen:

  1. Beschikbaarheid selecteren
    Kies de gewenste data. Het systeem toont meteen of er nog kamers beschikbaar zijn voor die periode.

  2. Aantal personen aanduiden
    Geef aan met hoeveel personen u zal verblijven.

  3. Kamer kiezen
    Kies de gewenste kamer. Zijn er enkel Double kamers beschikbaar, maar wenst u liever twee aparte bedden? Geen probleem! Vermeld dit bij de opmerkingen tijdens het reserveren – dan houden wij daar rekening mee.

  4. Ontbijt toevoegen
    U kunt ervoor kiezen om het ontbijt (€12/persoon/per dag) aan uw verblijf toe te voegen.

  5. Extra reservering toevoegen (optioneel)
    Verblijft u op meerdere data of met verschillende gezelschappen? U kunt eenvoudig een extra reservering toevoegen binnen dezelfde boeking.

  6. Persoonlijke gegevens invullen & opmerkingen toevoegen
    Vul uw naam, e-mailadres en overige gegevens in.

In het opmerkingenveld kunt u onder andere vermelden:

  • Uw bed voorkeur (bv. 2 aparte bedden)
  • Een vroegere of latere check-in aanvraag
  • Een aanvraag voor een factuur
  • Andere bijzondere wensen of opmerkingen

Na het afronden van de betaling (via Visa of Mastercard) is uw reservatie bevestigd. Heeft u geen van beide? Geen zorgen – rond uw reservatie af en neem daarna contact met ons op via e-mail op info@hotelarriate.be. Vermeld uw naam, verblijfsdatum en geboekte kamer, dan zoeken we samen naar een oplossing.

Na bevestiging ontvangt u onmiddellijk een bevestigingsmail. Twee dagen voor aankomst sturen wij u nog een tweede e-mail met extra informatie over uw verblijf, inclusief uw kamer nummer en gepersonaliseerde toegangscode voor de ingang van het hotel en kamerdeur.

 

Met deze code kunt u vanaf de officiële inchecktijd (15u) op elk moment zelfstandig inchecken. Online in- of uitchecken is niet nodig – dat regelen wij voor u. Het enige wat u op de dag van aankomst hoeft te doen, is toekomen, uw code gebruiken en volledig genieten van uw verblijf.

Tijdens het maken van uw reservering kunt u ervoor kiezen om ontbijt toe te voegen aan uw verblijf. Dit doet u eenvoudig via ons boekingssysteem, meteen bij het boeken van uw kamer. Het ontbijt kost €12 per persoon per dag.

 

Ons ontbijt bestaat uit een uitgebreid en gevarieerd aanbod, met onder andere:

  • Versgebakken broodjes en croissants
  • Diverse soorten beleg, kaas en vleeswaren
  • Yoghurt, granola en vers fruit
  • Sappen, koffie en thee
  • En natuurlijk een paar heerlijke extraatjes die je ter plaatse ontdekt

Het ontbijt wordt geserveerd:

  • Op weekdagen van 7u tot 11u
  • In het weekend en op feestdagen van 8u tot 11u

Tijdens het ontbijt is ook onze ontbijtdame aanwezig, bij wie u eventueel een openstaand bedrag ter plaatse kunt betalen, mocht dat nog nodig zijn.

Hebt u specifieke dieetwensen of allergieën? Laat het ons gerust weten bij je reservering – dan houden we daar graag rekening mee.

Wilt u graag een lunchpakket meenemen voor onderweg? Geef dit dan op voorhand aan bij uw reservering. Een lunchpakket kost €12 per persoon per dag en kan perfect gecombineerd worden met het ontbijt.

Bij Hotel Arriate bieden we geen avondeten aan, maar we voorzien wél een heerlijk ontbijt voor €12 per persoon per dag. Daarnaast kunt u ook een lunchpakket aanvragen aan hetzelfde tarief (€12 per persoon per dag). Het lunchpakket kan gecombineerd worden met het ontbijt en moet op voorhand worden doorgegeven.

 

Toch graag ’s avonds iets lekkers eten? Dan komt onze toplocatie goed van pas!
Ons hotel is namelijk gelegen in de buurt van tal van eetgelegenheden, op wandelafstand:

  • Een Chinees restaurant
  • Een frituur
  • Een Pizza Hut
  • Een grillrestaurant
  • Een Italiaans restaurant
  • Colruyt voor uw boodschappen

Zo hoeft u nooit ver te zoeken naar een smakelijke maaltijd in de buurt!

Zodra u een reservatie hebt gemaakt, ontvangt u twee dagen voor aankomst een e-mail met alle nodige informatie over uw verblijf. In deze mail staan onder andere uw gepersonaliseerde toegangscode en kamer nummer.

 

Wij werken namelijk zonder fysieke sleutels. In plaats daarvan krijgt u via mail één persoonlijke code voor de ingang van het hotel en voor de deur van uw kamer. Met deze code kunt u zelf eenvoudig in- en uitchecken op uw eigen tempo, zonder extra stappen. U hoeft dus zelf niets meer te doen voor de online check-in of check-out – dat regelen wij automatisch voor u.

  • De inchecktijd start vanaf 15u. Een vroegere check-in is mogelijk op aanvraag, vanaf 11u30-12u00 (afhankelijk van beschikbaarheid). Een late check-in is altijd mogelijk: dankzij uw persoonlijke code kunt u vanaf 15u op elk moment het hotel binnen.
  • De uitchecktijd is uiterlijk om 11u.

Bij aankomst mag u dus rechtstreeks naar uw kamer gaan – alles verloopt via ons zelf check-in systeem. U hoeft zich dus niet aan te melden aan de receptie.

 

Bij Hotel Arriate werken we met gepersonaliseerde toegangscode, die u twee dagen voor aankomst via e-mail ontvangt. Hiermee kunt u vlot het hotel en uw kamer betreden.

  • De Suite beschikt over een aparte ingang aan de parkingzijde. U kunt deze dus rechtstreeks bereiken zonder via de hoofdingang te gaan.
  • Alle andere kamers zijn toegankelijk via de hoofdinkom van het hotel.

U hoeft zich bij aankomst niet aan te melden aan een receptie – u mag rechtstreeks naar uw kamer gaan. Alles verloopt via ons zelf check-in systeem.

 

Een handige tip:

  • Kamers met een nummer dat begint met 1 bevinden zich op de eerste verdieping
  • Kamers die beginnen met 2 liggen op de tweede verdieping

Mocht u toch vragen hebben bij aankomst, aarzel dan niet om ons te contacteren. We helpen u graag verder.

Een factuur aanvragen is zeker mogelijk, maar dit dient op voorhand aangevraagd te worden.

U kunt dit doen op één van de volgende manieren:

  • Door een opmerking toe te voegen bij het maken van uw reservatie via ons boekingssysteem
  • Indien u via Booking.com geboekt hebt, kunt u ons een bericht sturen via het platform
  • Door een e-mail te sturen naar info@hotelarriate.be

Vermeld bij uw factuur  aanvraag steeds de volgende gegevens:

  • Bedrijfsnaam
  • Volledig bedrijfsadres
  • BTW-nummer
  • E-mailadres waarop u de factuur wenst te ontvangen

Heeft u specifieke voorkeuren voor de factuur (zoals interne referenties of een bepaalde structuur)? Gelieve dit dan ook duidelijk te vermelden in uw mail, opmerking of bericht.

De volgende kamers in Hotel Arriate beschikken over een privé ligbad en toilet:

  • Twin DLX kamer 103
  • Double kamer 105
  • Double kamer 208

Alle andere kamers zijn uitgerust met een privé douche en toilet.
Zo bent u in elke kamer verzekerd van volledig privé sanitair tijdens uw verblijf.

 

Heeft u graag een kamer met ligbad? Vermeld dit dan gerust bij uw reservatie of voeg het toe als opmerking. We doen ons best om hiermee rekening te houden bij de kamerindeling (afhankelijk van beschikbaarheid).

Ja absoluut! U kunt uw wagen gratis parkeren op onze privéparking. De parking bevindt zich op ons privé terrein en wordt bewaakt met camera’s, zodat uw voertuig veilig staat tijdens uw verblijf. Een parkeerplaats reserveren is ook helemaal niet nodig – er is voldoende ruimte voor al onze gasten.

 

Daarnaast zijn er geen hoogte- of breedtebeperkingen, dus ook grotere voertuigen zoals bestelwagens of bussen kunnen probleemloos parkeren.

 

Wilt u uw auto al vóór de officiële inchecktijd van 15u parkeren? Dat is geen enkel probleem. U bent van harte welkom om uw wagen op de dag van aankomst vroeger op het terrein te plaatsen

Onze gratis privé parking beschikt momenteel nog niet over laadpalen voor elektrische wagens.

Auto

Ons hotel is vlot bereikbaar met zowel de auto als het openbaar vervoer. U vindt ons op het volgende adres: Antwerpsesteenweg 92, 9080 Lochristi, België

We zijn gelegen aan de N70, vlakbij de afrit van de R4, waardoor u ons met de wagen zeer gemakkelijk bereikt. Daarnaast beschikken wij over een gratis privéparking, waar u uw wagen met gemak kunt parkeren – ook voor grotere voertuigen is er voldoende ruimte.

 

Openbaar vervoer
Op slechts 200 meter van het hotel bevindt zich een bushalte waar de volgende lijnen passeren: Bus 76, 77 en 78. Deze bussen rijden ook richting Gent en Dampoort, wat het hotel ideaal maakt voor gasten die met het openbaar vervoer reizen.

 

Ligging

In de directe omgeving van Hotel Arriate vindt u tal van handige voorzieningen, zoals:

  • Een bowlingbaan en een JumpSky trampolinepark
  • Winkels zoals AVA, Decathlon, Tom&Co, A.S. Adventure, Colruyt, Dreamland
  • Een tankstation
  • Haarsalons

 

 Eetgelegenheden in de buurt

Hoewel we zelf geen avondeten serveren, bevinden we ons in een buurt met tal van eetmogelijkheden. Op wandelafstand van het hotel vindt u onder andere:

  • Een Chinees restaurant
  • Een frituur
  • Een Pizza Hut
  • Een grillrestaurant
  • Een Italiaans restaurant
  • Colruyt voor uw boodschappen

Kortom, Hotel Arriate is gelegen op een toplocatie, met alles binnen handbereik voor een comfortabel en praktisch verblijf. 

Ons hotel beschikt niet over een lift, maar telt slechts twee verdiepingen. Onze luxe studio bevindt zich daarnaast op het gelijkvloers en is dus makkelijk toegankelijk zonder trappen.

 

Heeft u moeite met het beklimmen van trappen? Geen probleem. U kunt via e-mail (info@hotelarriate.be) steeds aanvragen om op de eerste verdieping te verblijven – we houden daar graag rekening mee bij het inplannen van uw kamer.

 

Voor rolstoelgebruikers of gasten die volledig drempelvrij willen verblijven, raden we aan om te kiezen voor onze studio op het gelijkvloers. Deze is via de parking vlot bereikbaar, zonder trappen of drempels

Iets vergeten in uw kamer bij het uitchecken? Geen zorgen! Neem gerust telefonisch of via mail contact met ons op, dan zorgen wij ervoor dat het gevonden voorwerp klaargelegd wordt aan de receptie. U kunt het nadien ophalen tussen 7u en 15u, wanneer ons hotelteam aanwezig is. Plant u binnenkort een nieuw verblijf bij ons? Laat het ons weten, dan zorgen we ervoor dat uw verloren voorwerp bij aankomst klaarligt op uw nieuwe kamer. Zo hoeft u er zelfs niet speciaal voor terug te komen.

Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet volledig aan uw verwachtingen voldeed.
Bij Hotel Arriate doen we er alles aan om topkwaliteit te bieden aan al onze gasten, en we staan altijd klaar om u te helpen en uw vragen of bezorgdheden serieus te nemen.

Is er toch iets misgelopen? Dan kunt u ons steeds contacteren:

  • Via e-mail op info@hotelarriate.be
  • Via een bericht op Booking.com, indien u via dat platform hebt gereserveerd
  • Bij dringende klachten kunt u ons ook telefonisch contacteren op het nummer +32 9 385 46 91.

We bekijken deze mails en berichten dagelijks, zodat u zo snel mogelijk een persoonlijk antwoord mag verwachten.

Uw feedback is voor ons zeer waardevol. We nemen elke klacht en review uiterst serieus, want alleen zo kunnen we blijven verbeteren en onze service verder verfijnen.

Je kunt ons altijd bereiken via e-mail op info@hotelarriate.be. Deze mailbox wordt dagelijks opgevolgd, zodat je snel een antwoord mag verwachten.

Voor dringende zaken kun je ons ook telefonisch contacteren op het nummer +32 9 385 46 91.

Heb je een reservatie geplaatst via Booking.com? Dan kun je ons ook rechtstreeks een bericht sturen via het platform – we volgen ook deze berichten nauw op.

Wij staan steeds klaar om onze gasten te helpen bij eender welke vraag of probleem. Aarzel dus zeker niet om contact met ons op te nemen.